অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। এই তথ্য আমাদের শর্তাবলীতে কভার করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ডুপ্লিকেট প্রোফাইল প্রতিরোধ করতে গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
LEGAL REFERENCE
rmx2030 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লগইন সেশন তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি rmx2030 তে অ্যাকাউন্ট খুলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কেন...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash এবং Nagad পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি
rmx2030 তে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল যেমন bKash, Nagad বা Rocket সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উইথড্রল প্রসেস এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট লবিতে আপনার সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে। আমরা কুকিজ এবং ডিভাইস আইডি দিয়ে লগইন অবস্থা ট্র্যাক করি, কিন্তু আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।
আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স দেখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নীতি স্বচ্ছতা
rmx2030 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি এবং বজায় রাখা হয় তা দেখুন
আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে বা ডেটা সংগ্রহের অনুশীলন পরিবর্তিত হলে আপডেট করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে গোপনীয়তা প্রশ্ন পরিচালনা করে...
নীতি সর্বশেষ আপডেট
আমরা প্রতি তিন মাসে নীতি ভাষা পর্যালোচনা করি এবং যখনই আমরা লবিতে নতুন স্টুডিও বা পেমেন্ট চ্যানেল যুক্ত করি তখন ডেটা সংগ্রহ বিভাগ আপডেট করি। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখানো হয়।
ডেটা এনক্রিপশন মান
আমরা ট্রানজিটে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আমাদের ডাটাবেসে অবস্থানের সময় সমস্ত ব্যক্তিগত ফিল্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট টোকেনগুলো তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা কার্ড বা ওয়ালেট পিন দেখি না।
সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষণ
আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল এজেন্টরা গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনার জন্য ত্রৈমাসিক প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে এবং তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ফিল্ড দেখতে পারে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অ্যাক্সেস সিনিয়র কমপ্লায়েন্স স্টাফদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
অনুরোধ প্রতিক্রিয়া সময়
আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্বীকার করি এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণ প্রতিক্রিয়া পাঠাই। যদি যাচাইকরণে বেশি সময় লাগে, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং একটি নতুন সময়সীমা দেব।
তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর নিরীক্ষণ
আমরা যে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে কাজ করি তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা ত্রৈমাসিক চুক্তি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো প্রসেসর যারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না তাদের সরিয়ে দিই।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল দেখায় আপনি কখন শেষ বার আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করেছেন এবং আমরা কখন আপনার ডেটা রিপোর্ট তৈরি করেছি। এই কার্যকলাপ লগ পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
নীতি তুলনা
rmx2030 গোপনীয়তা অনুশীলন এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধ খেলা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযুক্ত কারণ সবগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্পর্শ করে। এই টেবিল দেখায় কীভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ প্রতিটি নীতি এলাকায় প্রয়োগ...
পেমেন্ট ডেটা
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর পেমেন্ট নীতিতে উল্লেখিত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়েতে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি; সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয়।
গেম সেশন লগ
যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট খুলেন, আমরা সেশন সময় এবং বেট হিস্ট্রি লগ করি। এই ডেটা শর্তাবলী সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে নব্বই দিনের জন্য সংরক্ষিত হয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা লগইন অবস্থা এবং লবি পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার যেমন সংরক্ষিত পেমেন্ট পছন্দ কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের পার্টনার শর্তাবলীতে নামকৃত। কোন মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না যদি না আপনি সেটিংসে সম্মতি দেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আর্থিক লেনদেন লগ সাত বছরের জন্য রাখি তারপর সবকিছু মুছে ফেলি, যেমন আমাদের পেমেন্ট নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। এই অধিকার এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত এবং পেমেন্ট নীতিতে আর্থিক রেকর্ড ধারণ দ্বারা সীমাবদ্ধ।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট
rmx2030 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা এবং ডেটা স্বচ্ছতা আকার দেয়
আমরা একটি একক লবিতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং চালাই যা আপনার সেশন এবং পেমেন্ট পছন্দ পৃষ্ঠা জুড়ে মনে রাখে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ডিভাইসে প্রতিটি...
একক লবি লগইন
একবার লগইন করুন এবং লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস...
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট স্টোরেজ
আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের গেটওয়েতে টোকেনাইজড আকারে...
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং
আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি অঞ্চল সংগ্রহ...
সীমিত স্টুডিও ডেটা শেয়ারিং
যখন আপনি Pragmatic Play বা Evolution গেম খুলেন, স্টুডিও শুধুমাত্র...
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা
আপনি যদি কুড়ি মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক...
ডেটা রপ্তানি সরঞ্জাম
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন এ ক্লিক করুন এবং...
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল যেমন bKash, Nagad বা Rocket সংগ্রহ করি। এই ফিল্ডগুলো রেজিস্ট্রেশন ফর্মে দেখানো হয় এবং আপনি জমা দেওয়ার আগে সবকিছু পর্যালোচনা করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উইথড্রল প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি।
হ্যাঁ, লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে যান, গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন ক্লিক করুন। আমরা ছত্রিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ফিল্ড, লেনদেন লগ এবং সেশন হিস্ট্রি সহ একটি JSON ফাইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাব।
আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করা হয় যা লেনদেন প্রসেস করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখি। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic বা Evolution আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনই পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আমাদের পার্টনার চুক্তিতে এই সীমা প্রয়োগ করি।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আর্থিক লেনদেন রেকর্ড সাত বছরের জন্য রাখি তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত ফিল্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি সেটিংস প্যানেল থেকে যেকোনো সময় তাত্ক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
হ্যাঁ, লবিতে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ টগল করুন। আমরা পরবর্তী দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ আপডেট করব এবং আপনি আর প্রচার বার্তা পাবেন না। লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এখনও পাঠানো হবে কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রয়োজনীয়।
চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বরের শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারে কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অ্যাক্সেস সিনিয়র কমপ্লায়েন্স স্টাফদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সমস্ত স্টাফ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ত্রৈমাসিক নিরীক্ষা করা হয়।
অবিলম্বে [email protected] এ ইমেইল করুন বা লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সাম্প্রতিক লগইন এবং লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ পাঠাব। আপনি যদি নিশ্চিত হন তবে আমরা আপনাকে একটি নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পুরানো প্রোফাইল স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাহায্য করব।